株洲借数之力践服务初心,助力数字经济发展

• 发布时间：2022-04-14　浏览量：1487次
• 放眼株洲大地，数字经济正成为推动我市高质量发展的新引擎。作为信息化建设的主力军、行业领先的综合智能信息服务提供商，中国电信株洲分公司牢固树立“以人民为中心”的理念，积极承担起央企责任，加快落实国家关于 “做强做优做大数字经济”战略部署，积极推动我市数字经济健康发展，为广大人民群众提供用得上、用得起、用得好的优质信息通信服务。
  “十分满意”
  铸就客户良好口碑
  民生无小事，枝叶总关情。如何为广大用户托起稳稳的幸福？中国电信株洲分公司深入推进“我为群众办实事”和“全员服务在行动”实践活动，在全市范围内开展“满意服务升级”专项活动，从满意网络服务、满意渠道服务、满意装维服务、满意热线服务等多个方面制定专项服务升级举措，围绕服务态度、诚信经营等多个方面建立服务负面清单，大力打造“服务优先”文化。并推出“10分满意”客户评价方式，服务评价直接与考核挂钩，只为把实事办到群众“心坎”上。
  除了为用户提供足不出户就能办理业务的便利外，该公司还在全市多家营业厅内建设“爱心翼站”服务点，快递员、环卫工人、辅警、出租车司机等户外人员能享受饮水补给、手机充电、餐食加热等12项基础暖心服务，老年用户还可在“爱心翼站”学习防诈骗、视频通话、出示健康码、手机挂号等内容，让数字技术温暖户外劳动者和“银发一族”，将“问题清单”转化为用户的“幸福账单”。
  “云网融合” 注智赋能千行百业
  数字化浪潮下，中国电信株洲分公司始终心系“国之大者”，切实担当建设网络强国和数字中国、维护网信安全主力军，坚定实施“云改数转”战略，借“数”之力，服务株洲经济社会大发展。
  国家“东数西算”战略如何为株洲带来新机遇？“数”业有专攻的中国电信株洲分公司依托“5G+云网融合”的独特优势，构建区域内、区域间低时延高质量算力承载网络，依托人工智能、区块链、云计算、大数据、物联网等新技术，通过信息技术赋能，为各行各业稳中前行提供有力支撑。
  在产业数字化领域，中国电信株洲分公司为多个细分行业提供5G定制网服务，为行业客户提供多样化的云网融合解决方案；对中小企业，通过商企组网、安全专线、智企领航等为企业提供有效的一站式行业解决方案，展现对中小企业落到实处的助力与信息化支撑。
  “数字引擎” 激发社会乘数效应
  互联网新技术的加入，夯实了乡村振兴数字化的基础，中国电信株洲分公司充分运用5G、物联网、云计算等技术，提供智慧农业解决方案，助力实现农业高质高效、乡村宜居宜业、农民富裕富足。
  如今，茶陵县马江镇文江村干部在村部办公室就能借助中国电信摄像头，查看文江两岸防溺水情况；在马江镇百亩现代农业产业示范园，“智慧农业”可远程监测植物生长情况、工人工作情况；在炎陵县，中国电信5G为遍山黄桃产供销插上云端“翅膀”；在醴陵均楚镇中心小学，“数字校园”的人脸识别门禁、可视公话、智能学生证、开放课堂等应用，成为班级智慧化管理的重要工具；茶陵县界首镇莲荷村通过中国电信天翼数字乡村智慧大屏，可随时查看村里主干道改扩建施工情况，使基层治理迈入“云”时代……网络“新应用”与乡村融合发展，与基层治理贯通，已成为带动我市经济增长并引领农业农村转型的“数字引擎”。